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REGLAMENTO Y POLÍTICAS

REGLAMENTO DE SEGURIDAD

 

  • Por tu seguridad, el tiempo de tolerancia para incorporarse a una clase es de 5 minutos. 

  • Registra tu asistencia (Check in) cada que asistas a una sesión, la cual podrá hacerse en el Ipad de Recepción o directamente desde tu App 

      Tutorial: Como hacer Check In: https://rb.gy/phyw7

 

  • Trae ropa cómoda que permita mover tu cuerpo en un rango amplio.

  • Trae calcetines para mantener la higiene en los aparatos.

  • Mantenen el celular en silencio durante la sesión y evita usarlo durante la misma.

  • Por tu seguridad, está prohibido asistir a la sesión masticando chicle o ingiriendo cualquier alimento.

  • Por tu seguridad, es muy importante comunicar al instructor si tienes alguna lesión o estás embarazada.

  • Agradecemos de antemano que al terminar la sesión regreses los accesorios que utilizaste y limpies tu reformer o mat con las toallas desinfectantes que te proporcionaremos.  

 

SESIONES GRUPALES Y PRINCIPIANTES

 

Las Sesiones Grupales tienen una duración de 55 minutos. 

Los instructores y las Sesiones están sujetos a cambio sin previo aviso. 

Checa nuestra web www.mindbody.mx o tu app para ver las actualizaciones. 

 

Para cualquiera de las Sesiones, el tiempo de tolerancia para incorporarse es de 5 minutos; después de esa hora y por su seguridad, no se podrá admitir el acceso y la sesión será descontada de tu paquete.


 

 POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES 

 

 Las reservas de las Sesiones Grupales las puedes realizar por los siguientes medios:

 

  1. Desde nuestra app MindBody Pilates Studio disponible para IOS (Apple) https://t.ly/aLuCo o Android https://t.ly/_BbzN 

 

       Tutorial: Como reservar en MindBody APP https://rb.gy/2fstn

 2.   Desde nuestra pagina web: 

       Sucursal Cordoba: www.mindbody.mx/reservas-sucursal-cordoba

       Sucursal Merida: www.mindbody.mx/reservas-sucursal-merida

 

       Tutorial: Como reservar en MindBody WEB https://rb.gy/vcwc9

 

       Sesiones Máximas que puedes reservar en un día en paquetes Mensuales, Trimestrales , Semestrales y Anuales:

 

  • 24 Sesiones: 3 veces en un día

  • 12 Sesiones: 2 veces en un día

  • 8   Sesiones: 2 veces en un día

  • 4   Sesiones: 1 vez al día

 La cancelación de una Sesión Grupal deberá hacerse al menos 90 minutos antes del comienzo de la misma, la cual será acreditada de nuevo a tu paquete, la puedes  realizar por los siguientes medios:

 

  1. Desde nuestra app MindBody Pilates Studio disponible para IOS (Apple) https://t.ly/aLuCo  o Android https://t.ly/_BbzN

 

      Tutorial: Como cancelar una Sesion Grupal en MindBody APP https://rb.gy/2qb00

 

  2. Desde nuestra página web: 

      Sucursal Cordoba: www.mindbody.mx/reservas-sucursal-cordoba

      Sucursal Mérida: www.mindbody.mx/reservas-sucursal-merida

 

      Tutorial: Como cancelar una Sesion en MindBody WEB (link)

 

  3. Llámanos! Nos va a dar mucho gusto escucharte y ayudarte con tu cancelación. (recuerda que el tiempo limite son 90 minutos antes del inicio de la sesión)

 

  Nota importante: Si cancelas la Sesión después de este tiempo (90 minutos antes del inicio de la sesión), el sistema la considerará como Cancelación Tardía      descontando dicha sesión de tu paquete.



 LISTA DE ESPERA 
 

 Cuando no haya espacio en una sesión grupal que desees reservar, tenemos la opción de reservar en lista de espera.

 

 Para saber el Status de tu Reserva tenemos estas opciones:

 

     1.    Checar tu correo electrónico.

            Nuestro sistema te enviara un correo electrónico entre 50 y 60 minutos antes del inicio de la sesión reservada, solo asegúrate de tener activada la opción en tu               perfil de: “recibir correos electrónicos” para que la notificación te llegue a tu correo.

 

     2.    Revisar el Status de tu reserva desde nuestra APP.

            Solo recuerda iniciar sesión para que puedas ver todas tus reservas y el status de las mismas.

 

      3.   Enviarnos un mensaje para que te ayudemos a checar el Status de tu reserva

 

      4.   Llámanos! Nos va a dar mucho gusto escucharte y darte información

 

      Nota importante: Si pasas a tener lugar de la lista de espera y no asistes a la sesión, el sistema la considerará como Ausente y descontará dicha sesión de tu        paquete.

 

 

VIGENCIA Y SUSPENSIONES

 

Todos los paquetes de Sesiones Grupales tienen vigencia de un mes, la cual comienza a correr en la fecha de la primera sesión que reserves en tu paquete; a excepción de los paquetes Trimestrales, Semestrales y Anuales.

O puede vencer antes si durante este periodo, tomas todas las sesiones contratadas en tu paquete.

 

Si presentas algún tema de salud que te impida continuar Pilateando, envianos la recomendación de reposo del médico y te suspenderemos el vencimiento de tu paquete hasta que te hayas recuperado y estés listo para continuar Pilateando.

 

Nota importante: Las suspensiones solo se harán por razones de salud, si por alguna otra razón consideras que no podrás acabarte tus sesiones contratadas, puedes tranferirlas a alguien más para que Pilatee por ti en esos días que tu no podrás asistir. 

 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

 

Si después de probar nuestras Sesiones, te vuelves adicto y deseas cambiar tu paquete por uno de más sesiones, puedes hacerlo dentro de los 5 días después de que realizaste la compra de tu paquete actual, solo paga la diferencia y ven a Pilatear mas veces con nosotros.

 

No contamos con reembolsos asi que si por alguna razón, ya no puedes continuar Pilateando con nosotros, puedes transferir tus sesiones a alguien mas que quiera Pilatear con nostros. Nos va a dar mucho gusto conocer a tus referidos! 
 

 

SESIONES PILATES PRENATAL Y POSTNATAL

 

Se Requiere la aprobación por escrito de un médico que indique que hacer ejercicio es seguro para ti y tu bebe en esta etapa.

 

Las Sesiones de Pilates Prenatal tienen una duración de 55 minutos. 

Los instructores y las Sesiones están sujetos a cambio sin previo aviso. 

Checa nuestra web www.mindbody.mx o tu app para ver las actualizaciones. 

 

El tiempo de tolerancia para incorporarse a la Sesión de Pilates Prenatal es de 5 minutos; después de esa hora y por su seguridad, no se podrá admitir el acceso y la sesión será descontada de tu paquete.

POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES 

 

Las reservas de las Sesiones de Pilates Prenatal las puedes realizar por los siguientes medios:

 

  1. Directamente en Recepción

  2. Enviando un mensaje a nuestro número de Whatsapp https://wa.me/525565412322  

  3. Llamanos!  Nos dará mucho gusto escucharte y apoyarte con tus reservas.

La cancelación de una Sesión de Pilates Prenatal deberá hacerse al menos 3 horas antes del comienzo de la misma, la cual será acreditada de nuevo a tu paquete, la puedes realizar por los siguientes medios:

 

  1. Directamente en Recepción

  2. Enviando un mensaje a nuestro número de Whatsapp https://wa.me/525565412322   

  3. Llámanos! Nos va a dar mucho gusto escucharte y ayudarte con tu cancelación. (recuerda que el tiempo limite para cancelar la sesión es de 3 horas antes del inicio de la sesión)

 

Nota importante: Si cancelas la Sesión después de este tiempo (3 horas antes del inicio de la sesión), el sistema la considerará como Cancelación Tardía descontando dicha sesión de tu paquete.

 

VIGENCIA Y SUSPENSIONES

 

Todos los paquetes de Pilates Prenatal tienen vigencia de un mes, la cual comienza a correr en la fecha de la primera sesión que reserves en tu paquete.

 

Si presentas algún tema de salud que te impida continuar Pilateando, envianos la recomendación de reposo del médico y te suspenderemos el vencimiento de tu paquete hasta que te hayas recuperado y estés lista para continuar Pilateando.

 

Nota importante: Las suspensiones solo se harán por razones de salud, si por alguna otra razón consideras que no podras acabarte tus sesiones contratadas, puedes tranferirlas a alguien más para que Pilatee por ti en esos días que tu no podras asistir. 

 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

 

Si después de probar nuestras Sesiones, te vuelves adicta y deseas cambiar tu paquete por uno de más sesiones, puedes hacerlo dentro de los 5 días después de que realizaste la compra de tu paquete actual, solo paga la diferencia y ven a Pilatear mas veces con nosotros.

 

No contamos con reembolsos asi que si por alguna razón, ya no puedes continuar Pilateando con nosotros, puedes transferir tus sesiones a alguien mas que quiera Pilatear con nosotros. Nos va a dar mucho gusto conocer a tus referidos! 
 

SESIONES PILATES POSTURAL

 

Las Sesiones de Pilates Postural tienen una duración de 55 minutos. 

Los instructores y las Sesiones están sujetos a cambio sin previo aviso. 

Checa nuestra web www.mindbody.mx o tu app para ver las actualizaciones. 

 

El tiempo de tolerancia para incorporarse a la Sesión de Pilates Prenatal es de 5 minutos; después de esa hora y por su seguridad, no se podrá admitir el acceso y la sesión será descontada de tu paquete.

 

POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONE

 

Las reservas de las Sesiones de Pilates Postural las puedes realizar por los siguientes medios:

 

  1. Directamente en Recepción

  2. Enviando un mensaje a nuestro número de Whatsapp https://wa.me/525565412322   

  3. Llámanos!  Nos dará mucho gusto escucharte y apoyarte con tus reservas.

 

La cancelación de una Sesión de Pilates Postural deberá hacerse al menos 3 horas antes del comienzo de la misma, la cual será acreditada de nuevo a tu paquete, la puedes realizar por los siguientes medios:

 

  1. Directamente en Recepción

  2. Enviando un mensaje a nuestro número de Whatsapp https://wa.me/525565412322  

  3. Llámanos! Nos va a dar mucho gusto escucharte y ayudarte con tu cancelación. (recuerda que el tiempo limite para cancelar la sesión es de 3 horas antes del inicio de la sesión)

 

Nota importante: Si cancelas la Sesión después de este tiempo (3 horas antes del inicio de la sesión), el sistema la considerará como Cancelación Tardía descontando dicha sesión de tu paquete.

 

VIGENCIA Y SUSPENSIONES

 

Todos los paquetes de Pilates Postural tienen vigencia de un mes, la cual comienza a correr en la fecha de la primera sesión que reserves en tu paquete.

 

Si presentas algún tema de salud que te impida continuar Pilateando, envianos la recomendación de reposo del médico y te suspenderemos el vencimiento de tu paquete hasta que te hayas recuperado y estés lista para continuar Pilateando.

 

Nota importante: Las suspensiones solo se harán por razones de salud, si por alguna otra razón consideras que no podras acabarte tus sesiones contratadas, puedes tranferirlas a alguien más para que Pilatee por ti en esos días que tu no podras asistir. 

 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

 

Si después de probar nuestras Sesiones, te vuelves adicto y deseas cambiar tu paquete por uno de más sesiones, puedes hacerlo dentro de los 5 días después de que realizaste la compra de tu paquete actual, solo paga la diferencia y ven a Pilatear mas veces con nosotros.

 

No contamos con reembolsos asi que si por alguna razón, ya no puedes continuar Pilateando con nosotros, puedes transferir tus sesiones a alguien mas que quiera Pilatear con nosotros. Nos va a dar mucho gusto conocer a tus referidos! 

 

SESIONES PRIVADAS (Uno a uno, Dueto y Trio)

 

Las Sesiones Privadas tienen una duración de 55 minutos. 

 

El tiempo de tolerancia para incorporarse a las Sesiones Privadas es de 10 minutos; si por alguna razón, llegarás mas tarde de ese tiempo, avísanos para informar al instructor de tu demora; la hora de finalización de tu Sesión no cambiará.

 

POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES 

 

Las reservas de las Sesiones Privadas las puedes realizar por los siguientes medios:

 

  1. Directamente en Recepción

  2. Enviando un mensaje a nuestro número de Whatsapp https://wa.me/525565412322   

  3. Llámanos!  Nos dará mucho gusto escucharte y apoyarte con tus reservas.

 

La cancelación de una Sesión Privadas deberá hacerse al menos 6 horas antes del comienzo de la misma, la cual será acreditada de nuevo a tu paquete, la puedes realizar por los siguientes medios:

 

  1. Directamente en Recepción

  2. Enviando un mensaje a nuestro número de Whatsapp https://wa.me/525565412322   

  3. Llámanos! Nos va a dar mucho gusto escucharte y ayudarte con tu cancelación. (recuerda que el tiempo limite para cancelar la sesión es de 6 horas antes del inicio de la sesión)

 

Nota importante: Si cancelas la Sesión después de este tiempo (6 horas antes del inicio de la sesión), el sistema la considerará como Cancelación Tardía descontando dicha sesión de tu paquete.

 

VIGENCIA Y SUSPENSIONES

 

Todos los paquetes de Sesiones Privadas tienen vigencia de un mes (a excepción de los paquetes de 12, 15, 16 y 20 Sesiones que tienen vencimiento de dos meses), la cual comienza a correr en la fecha de la primera sesión que reserves.

 

Si presentas algún tema de salud que te impida continuar Pilateando, envianos la recomendación de reposo del médico y te suspenderemos el vencimiento de tu paquete hasta que te hayas recuperado y estés lista para continuar Pilateando.

 

Nota importante: Las suspensiones solo se harán por razones de salud, si por alguna otra razón consideras que no podrás acabarte tus sesiones contratadas, puedes tranferirlas a alguien más para que Pilatee por ti en esos días que tu no podrás asistir. 

 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

 

Si después de probar nuestras Sesiones, te vuelves adicto y deseas cambiar tu paquete por uno de más sesiones, puedes hacerlo dentro de los 5 días después de que realizaste la compra de tu paquete actual, solo paga la diferencia y ven a Pilatear mas veces con nosotros.

 

No contamos con reembolsos asi que si por alguna razón, ya no puedes continuar Pilateando con nosotros, puedes transferir tus sesiones a alguien más que quiera Pilatear con nosotros. Nos va a dar mucho gusto conocer a tus referidos! 

 

¡SOMOS PET FRIENDLY!


En MindBody Pilates Studio amamos a los Perros, sin embargo no todos nuestros alumnos sienten lo mismo. 

Con el fin de garantizar que todos tengan la mejor experiencia, te pedimos tu cooperación con lo siguiente:

 Tu mascota:

  1. Deberá tener su correa en todo momento.

  2. Tenemos Reformers destinados exclusivamente para Pilateros que traen a sus Perritos ubicados al lado de los cristales laterales donde se encuentra un tapete especial para ellos.

 3.  Debe permanecer amarrado a una pata Reformer , no en tu regazo o sobre el Reformer.

 4.  Mientras permanezca aquí no debe ser alimentado.

 5.  Solo se permite el acceso a un perro por persona.

 6.  No ladrar, nuestros alumnos se reservan el derecho a Pilatear en paz.

 

¡Gracias por tu cooperación!

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