POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REGLAMENTO

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Sesiones Grupales

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• Cualquier reserva puede ser cancelada desde nuestra página web o nuestra aplicación Mindbody Pilates.

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• La cancelación de las sesiones debe hacerse al menos 90 minutos antes del comienzo de la sesión, la cual será acreditada de nuevo a tu paquete. Si cancelas después de este tiempo, el sistema la considerará como *cancelación tardía* descontando dicha sesión de tu paquete.

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• Nuestras sesiones tienen una duración de 50 minutos.

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• Los instructores y las sesiones están sujetos a cambio sin previo aviso. Revisa nuestra web o app para ver las actualizaciones.

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• Puedes reservar en lista de espera en cualquiera de las Sesiones Grupales, te enviaremos un correo si un lugar se desocupa para que nos confirmes si lo deseas ocupar.

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• Para cualquiera de las sesiones, el tiempo de tolerancia para incorporarse es de 5 minutos. Después de esa hora y por su seguridad, no se podrá admitir el acceso y la sesión será descontada de su paquete.

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• Es obligatorio realizar el registro de tu asistencia (Check in) cada que asistas a una sesión, la cual podrá hacerse en el iPad en la entrada o directamente desde tu App. 

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• Trae ropa cómoda que permita mover tu cuerpo en un rango amplio, es obligatorio el uso de calcetines.

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• Tu celular debe permanecer en silencio durante la sesión. Queda prohibido su uso durante la misma.

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Sesiones Pre/Postnatal

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• Requerimos la aprobación por escrito de un médico que indique que hacer ejercicio es seguro para tu embarazo.

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• Se debe reservar con un máximo de 2 días de anticipación para la sesión.

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• La cancelación de tu sesión debe hacerse al menos 90 minutos antes del comienzo de la Sesión, la cual será acreditada de nuevo a tu paquete. Si cancelas después de este tiempo, el sistema la considerará como *cancelación tardía* descontando dicha sesión de tu paquete.

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Sesiones Privadas

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• Una vez que realizas tu reserva ya es un compromiso y se tema en cuenta de tu paquete de no ser cancelada a tiempo.

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• La cancelación de tu sesión debe hacerse al menos 6 horas antes del comienzo de la sesión, la cual será acreditada de nuevo a tu paquete. Si cancelas después de este tiempo, el sistema la considerará como *cancelación tardía* descontando dicha sesión de tu paquete.

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• Puedes cancelar tu sesión por nuestro WhatsApp 5544921241 o a través de nuestro correo electrónico: info@mindbody.mx

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• Por tu seguridad tienes 10 minutos de tolerancia para ingresar a tu sesión.

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Políticas de devoluciones o reembolsos

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• Ningún paquete es reembolsable ni transferible.

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• Ningún paquete es acumulable, no cuentan con pausas, ni congelaciones.

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Pet Friendly

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• Somos un espacio Pet Friendly. Contamos con un lugar para tu mascota justo al lado de los vidrios laterales de ambos estudios, donde se encuentra un tapete para ellos. Ya que no contamos con un espacio tan grande solo puedes traer una mascota a tu sesión, si traes otra deberá permanecer fuera del estudio.